Datenschutzerklärung für Petamorx

Data We Collect About You

Immer wenn Sie Petamorx nutzen, fallen verschiedene Arten von Daten an. Manche Informationen geben Sie uns direkt, andere entstehen durch Ihre Interaktionen. Uns ist wichtig, transparent zu zeigen, was genau wir speichern, wozu das gut ist und wie lange wir diese Daten brauchen. Sie sollen nicht im Dunkeln tappen – Sie sollen wissen, was mit Ihren Angaben passiert.

Wir unterscheiden grob zwischen Daten, die Sie bei der Registrierung angeben, und solchen, die während der Nutzung unserer Bildungsangebote anfallen. Dazu kommen noch technische Informationen über das Gerät, mit dem Sie auf Petamorx zugreifen, sowie Zahlungsdaten, falls Sie kostenpflichtige Inhalte buchen. Die folgende Liste zeigt die wichtigsten Kategorien – vielleicht überrascht Sie, wie vielfältig diese sein können.

• Registrierungsdaten: Wenn Sie ein Konto anlegen, bitten wir Sie um Angaben wie Ihren Namen, Benutzernamen und ein Passwort. Oft fragen wir auch nach Ihrem Geburtsdatum, damit wir sicherstellen, dass Sie alt genug für unsere Plattform sind, oder nach Ihrer bevorzugten Sprache. Ohne diese Informationen können Sie viele Funktionen bei uns nicht nutzen.
• Kurs- und Lerninteraktionen: Während Sie Kurse besuchen, speichern wir, welche Inhalte Sie ansehen, welche Aufgaben Sie bearbeiten und welche Fortschritte Sie machen. Das hilft uns zum Beispiel, Ihnen anzuzeigen, an welcher Stelle Sie zuletzt aufgehört haben oder welche Themen Sie interessieren. Auch Ihre Antworten auf Quizfragen und Feedback zu Kursen gehören dazu.
• Geräte- und Verbindungsinformationen: Ihr Browser oder Ihre App verrät uns automatisch einige technische Details, zum Beispiel Ihre IP-Adresse, die Art des Geräts, das Betriebssystem und den Browsertyp. Mit diesen Informationen können wir technische Probleme erkennen und die Plattform an verschiedene Endgeräte anpassen.
• Zahlungsinformationen: Falls Sie einen kostenpflichtigen Kurs buchen, erfassen wir Zahlungsangaben wie die letzten Ziffern Ihrer Kreditkarte oder Transaktionsnummern. Die vollständigen Zahlungsdaten werden jedoch in der Regel direkt beim Zahlungsdienstleister gespeichert – wir selbst sehen davon nur das Nötigste.
• Kommunikationsdaten: Wenn Sie sich an unseren Support wenden oder an Umfragen teilnehmen, speichern wir Ihre Nachrichten, Rückmeldungen und Bewertungen. Das hilft uns, auf Ihr Anliegen zu reagieren und unseren Service zu verbessern.

Die Bandbreite an Daten hängt davon ab, wie intensiv Sie Petamorx nutzen. Wenn Sie zum Beispiel nur in einem kostenlosen Kurs hereinschauen, ist der Datenumfang kleiner als bei einer längeren, aktiven Teilnahme. Uns ist wichtig, dass Sie stets selbst entscheiden können, welche Informationen Sie angeben.

How We Process Your Data

Sie fragen sich vielleicht, was mit Ihren Daten geschieht, wenn Sie sich auf der Plattform bewegen oder einen Kurs abschließen. Wir nutzen Ihre Informationen hauptsächlich, um Ihnen ein möglichst angenehmes und reibungsloses Lernerlebnis zu bieten. Dabei achten wir darauf, Ihre Privatsphäre zu respektieren und keine unnötigen Daten zu verarbeiten. Hier gibt es kein "Daten um jeden Preis" – wir nehmen nur, was wir wirklich brauchen.

Ein großer Teil unserer Verarbeitung betrifft die Verwaltung Ihres Kontos. Mit Ihren Anmeldedaten sorgen wir dafür, dass Sie sich sicher einloggen können und nur Sie Zugriff auf Ihre persönlichen Lernfortschritte haben. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen, brauchen wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen beim Zurücksetzen zu helfen. Ohne diese Basisfunktionen würde vieles nicht laufen.

• Konto- und Kursverwaltung: Ihre Angaben helfen uns, Ihr Profil zu verwalten, Ihre Kurse anzuzeigen und Zertifikate auszustellen, wenn Sie einen Kurs abschließen. So behalten Sie alles im Blick und können jederzeit weitermachen.
• Personalisierung der Inhalte: Wir merken uns, welche Kurse und Themen Sie besonders interessieren. Dadurch schlagen wir Ihnen passende Inhalte vor oder zeigen Ihnen relevante neue Kurse an. Wer beispielsweise oft zu Tierschutzthemen arbeitet, bekommt gezielt Empfehlungen.
• Plattformverbesserung: Durch die Analyse von Nutzungsdaten erkennen wir, welche Bereiche besonders beliebt sind oder wo es Schwierigkeiten gibt. Auf diese Weise können wir unsere Lernangebote stetig weiterentwickeln und an Ihre Wünsche anpassen.
• Sicherheitsmaßnahmen: Wir prüfen automatisch, ob ungewöhnliche Aktivitäten auftreten, etwa wenn sich jemand von einem unbekannten Gerät aus anmeldet. Das schützt Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff und hilft uns, Betrugsversuche frühzeitig zu erkennen.

Einzelne Daten wie Ihre Zahlungsinformationen verwenden wir ausschließlich für die Abwicklung von Käufen und speichern sie nur solange, wie es unbedingt nötig ist. Wir geben diese sensiblen Informationen niemals an Dritte weiter, solange es nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.

Manchmal kombinieren wir verschiedene Datentypen, um Muster zu erkennen oder gezielt auf Feedback reagieren zu können. Wenn wir zum Beispiel sehen, dass viele Nutzer einen bestimmten Kurs abbrechen, sehen wir uns genauer an, wo es hakt – natürlich immer ohne Rückschluss auf einzelne Personen.

Third-Party Data Collection

Petamorx arbeitet in manchen Bereichen mit externen Anbietern zusammen, um Ihnen ein möglichst gutes Online-Erlebnis zu bieten. Diese Partner stellen zum Beispiel Analysewerkzeuge, Zahlungsdienste oder Videoplattformen bereit. Wir wählen diese sorgfältig aus und achten darauf, dass sie verantwortungsvoll mit Ihren Daten umgehen. Trotzdem sollten Sie wissen, dass bei der Nutzung bestimmter Funktionen auch Daten an Dritte fließen können.

Wenn Sie etwa ein Video in einem Kurs abspielen, kann der Videodienst Ihr Nutzungsverhalten erfassen – zum Beispiel, wie lange Sie das Video ansehen oder von welchem Land aus Sie zugreifen. Auch Analyse-Tools wie Google Analytics sammeln Informationen darüber, wie Sie die Plattform verwenden. Das hilft uns, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, bedeutet aber auch, dass externe Unternehmen einen Teil Ihrer Nutzerdaten erhalten.

• Analyse- und Trackingdienste: Wir verwenden Dienste, die helfen, das Verhalten auf der Plattform zu verstehen – etwa welche Seiten Sie besuchen, wie oft Sie wiederkehren oder wo Sie abspringen. Diese Daten sind meistens pseudonymisiert, aber sie können dazu beitragen, Ihre Nutzung umfassender zu analysieren.
• Zahlungsanbieter: Bei kostenpflichtigen Kursen werden Zahlungsdaten wie Kreditkarteninformationen direkt an den Zahlungsdienst weitergegeben. Wir speichern davon nur das Notwendigste, etwa die letzten Ziffern der Karte, für Ihre Übersicht und zur Betrugsprävention.
• Videoplattformen und interaktive Tools: Viele Kurse enthalten Videos oder Tools, die von Drittanbietern bereitgestellt werden. Wenn Sie diese nutzen, erfassen die Anbieter technische Informationen wie Ihre IP-Adresse oder Nutzungszeiten, um das Angebot bereitzustellen und Missbrauch zu verhindern.

Wir geben Ihre persönlichen Daten niemals grundlos an Dritte weiter. In allen Fällen achten wir darauf, dass externe Partner sich an geltende Datenschutzgesetze halten und die Daten nur im Rahmen unseres Auftrags verarbeiten. Wenn Sie genauer wissen wollen, welche Anbieter wir einsetzen, finden Sie dazu weitere Informationen in den Einstellungen Ihres Kontos.

Es gibt Situationen, in denen Sie selbst entscheiden können, ob Sie bestimmte externe Funktionen nutzen. So können Sie etwa der Verwendung von Analyse-Cookies widersprechen oder bei Videoinhalten entscheiden, ob Sie diese laden möchten. Uns ist wichtig, dass Sie immer die Wahl behalten.

How We Protect Your Data

Der Schutz Ihrer Daten liegt uns am Herzen. Wir setzen auf verschiedene Maßnahmen, um Ihre persönlichen Informationen sicher zu verwahren. Dabei orientieren wir uns an anerkannten Standards und entwickeln unsere Schutzmechanismen ständig weiter. Kein System ist perfekt, aber wir tun alles, um Risiken zu minimieren und Ihre Daten vor Missbrauch zu schützen.

Unsere Server sind mit modernen Sicherheitsvorkehrungen ausgestattet, die Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung schützen. Dazu gehören verschlüsselte Übertragungen, Firewalls und regelmäßige Backups. Wir speichern Ihre Passwörter niemals im Klartext und achten darauf, dass nur berechtigte Personen Zugriff auf sensible Informationen erhalten.

• Technische Sicherheit: Unsere Plattform verwendet Verschlüsselungstechnologien wie SSL/TLS, damit Ihre Daten sicher übertragen werden. Wir aktualisieren unsere Systeme regelmäßig, um bekannte Schwachstellen zu schließen und neue Bedrohungen abzuwehren.
• Schulungen und Sensibilisierung: Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig im Umgang mit personenbezogenen Daten geschult. Sie wissen, wie sie mit vertraulichen Informationen umgehen müssen und sind verpflichtet, diese geheim zu halten.
• Kontinuierliche Überprüfung: Wir führen interne und externe Audits durch, um die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten. Im Notfall haben wir klare Abläufe, wie wir Sicherheitsvorfälle erkennen, melden und schnell darauf reagieren.

Manchmal frage ich mich selbst, wie viel Aufwand hinter diesen Schutzmaßnahmen steckt – aber es lohnt sich. Denn am Ende möchten wir, dass Sie sich beim Lernen auf Petamorx sicher fühlen und keine Sorgen um Ihre Daten haben müssen. Falls es wider Erwarten doch einmal zu einer Datenpanne kommt, informieren wir Sie so schnell wie möglich und erklären, welche Schritte wir zur Schadensbegrenzung einleiten.

Sie können übrigens auch selbst etwas tun: Wählen Sie sichere Passwörter, teilen Sie Ihre Zugangsdaten nicht mit anderen und melden Sie verdächtige Aktivitäten sofort über unsere Support-Funktionen. Nur gemeinsam schaffen wir größtmögliche Sicherheit.

Your Rights and Choices

Sie haben mehr Kontrolle über Ihre Daten, als Sie vielleicht denken. In Ihrem Petamorx-Konto können Sie viele Einstellungen selbst vornehmen, etwa Ihre Kommunikationspräferenzen anpassen oder Ihr Profil aktualisieren. Wir möchten, dass Sie sich aktiv für den Schutz Ihrer Privatsphäre entscheiden können und nicht das Gefühl haben, ausgeliefert zu sein.

Wenn Sie wissen möchten, welche Daten wir über Sie gespeichert haben, können Sie diese jederzeit einsehen oder einen Export anfordern. Sie haben auch das Recht, falsche Angaben zu korrigieren oder Ihr Konto dauerhaft zu löschen. In den Einstellungen finden Sie entsprechende Optionen – oder Sie melden sich über das Hilfecenter, wenn Sie Unterstützung brauchen.

• Auskunft und Datenübertragbarkeit: Sie können eine Kopie Ihrer gespeicherten Daten erhalten oder diese an einen anderen Anbieter übertragen lassen. Das gibt Ihnen Flexibilität, falls Sie die Plattform wechseln möchten.
• Löschung und Berichtigung: Sie dürfen falsche oder veraltete Informationen berichtigen und können Ihr Konto samt aller dazugehörigen Daten löschen lassen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Widerspruch und Einschränkung: Sie können bestimmten Verarbeitungen widersprechen, z.B. der Nutzung Ihrer Daten für personalisierte Empfehlungen. Auch das Einschränken der Nutzung einzelner Datenarten ist möglich, wenn Sie das wünschen.

Manchmal dauert die Umsetzung Ihrer Wünsche ein paar Tage – wir bemühen uns aber, alles zügig zu bearbeiten. Und falls doch mal etwas schiefgeht, geben wir unser Bestes, den Fehler schnell zu beheben. Schließlich soll Ihr Lernerlebnis im Mittelpunkt stehen, nicht der Papierkram.

Links to Third-Party Websites

In unseren Kursen oder auf der Plattform finden Sie manchmal Links zu externen Webseiten. Diese Seiten haben eigene Datenschutzregeln, auf die wir keinen Einfluss haben. Wenn Sie einem solchen Link folgen, verlassen Sie Petamorx – dann gelten die Bedingungen des jeweiligen Anbieters. Es kann passieren, dass andere Seiten Daten ganz anders sammeln oder verwenden als wir. Wir empfehlen Ihnen, sich dort ebenfalls mit den Datenschutzrichtlinien vertraut zu machen, bevor Sie persönliche Informationen angeben.

Wir prüfen die Inhalte, auf die wir verlinken, regelmäßig. Trotzdem übernehmen wir keine Verantwortung dafür, wie Dritte mit Ihren Daten umgehen. Sie sollten bei jedem neuen Anbieter für sich abwägen, ob Sie dessen Bedingungen akzeptieren möchten. Am Ende entscheiden Sie selbst, wie viel Sie preisgeben wollen.

Changes to This Policy

Diese Datenschutzerklärung ist kein starres Dokument – manchmal müssen wir sie anpassen, etwa wenn sich rechtliche Vorgaben ändern oder wir neue Funktionen einführen. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie rechtzeitig auf der Plattform oder direkt in Ihrem Nutzerkonto, damit Sie wissen, was sich ändert. Kleine Anpassungen, die keine Auswirkungen auf Ihre Rechte haben, können wir gelegentlich auch ohne vorherige Ankündigung vornehmen.

Wenn Sie unsere Plattform nach einer Aktualisierung weiterhin nutzen, gilt das als Zustimmung zu den neuen Bedingungen. Falls Sie mit bestimmten Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto jederzeit löschen oder uns kontaktieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen – so bleiben Sie immer auf dem Laufenden.

Questions and Feedback

Sie haben Fragen oder Sorgen zum Datenschutz bei Petamorx? Kein Problem – wir nehmen Ihr Feedback ernst. Über den Hilfebereich auf unserer Plattform können Sie uns jederzeit ansprechen. Ob Sie einfach nur wissen wollen, welche Daten wir gerade speichern, oder ob Sie Unterstützung bei der Änderung Ihrer Einstellungen brauchen – unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter. Scheuen Sie sich nicht, Ihre Bedenken zu äußern, denn Datenschutz lebt vom offenen Austausch.

Ihre Meinung hilft uns, unsere Prozesse und Technologien weiter zu verbessern. Wenn Ihnen auffällt, dass etwas unklar formuliert ist oder Ihnen bestimmte Informationen fehlen, geben Sie uns gern Bescheid. Schließlich wollen wir, dass Sie nicht nur sicher, sondern auch gut informiert durch das Bildungsangebot von Petamorx navigieren können.